Documentação Hostzada

Acesse hostzada.com e clique em "Criar conta". O cadastro tem duas etapas: primeiro os dados pessoais (nome, nome de usuário, CPF, email e senha) e depois o endereço de faturamento.

Na etapa de endereço, basta digitar o CEP — preenchemos rua, bairro, cidade e estado automaticamente; você completa o número e, se quiser, o complemento.

Após o cadastro você é redirecionado automaticamente para o painel de boas-vindas. Não é necessário confirmar o email para começar a usar a plataforma.

Acesse hostzada.com/login, insira email e senha e clique em "Entrar". Se esquecer a senha, clique em "Esqueci minha senha" para receber um link de redefinição no email.

Após o login você é direcionado para o painel principal, onde encontra um resumo da conta, saldo disponível e servidores ativos.

No menu lateral, clique em "Loja". Os planos são organizados por tipo de jogo — MTA:SA ou SA:MP. Cada card mostra RAM, slots de jogadores e preço mensal.

Se não tiver certeza de qual plano escolher, comece com o menor. Você pode fazer upgrade a qualquer momento sem perder dados do servidor.

Com saldo disponível na conta, acesse a Loja, localize o plano desejado e clique em "Contratar". Uma janela de confirmação exibirá os detalhes e o valor a ser debitado.

Após confirmar, o servidor entra na fila de criação e fica pronto em até 2 minutos. Acompanhe o progresso em "Servidores".

O dashboard é a tela inicial do painel da Hostzada. Nele você vê um resumo da conta: saldo atual, servidores ativos, avisos de vencimento e atalhos para as principais ações.

O saldo disponível aparece no rodapé do menu lateral. Clique em "Adicionar saldo" para acessar a seção de pagamentos e depositar crédito via PIX, cartão ou boleto.

O saldo é creditado imediatamente após a confirmação do pagamento e pode ser usado para comprar ou renovar qualquer plano.

O painel reúne acesso rápido a: seus servidores, a loja de planos, o financeiro (faturas e depósitos) e as configurações de perfil. É o ponto de partida para todas as operações da plataforma.

O menu lateral pode ser recolhido para ganhar espaço — clique no botão de recolher/expandir no topo da barra; a preferência fica salva no seu navegador.

No topo do painel há um botão de tema (sol/lua) para alternar entre o modo claro e escuro a qualquer momento.

Em "Perfil" você gerencia seus dados da conta, ativa a verificação em dois fatores (2FA) e altera a senha.

Você também pode editar o endereço de faturamento (com busca automática por CEP) e baixar uma cópia dos seus dados em JSON, conforme a LGPD.

No menu lateral, acesse "Financeiro" e clique em "Adicionar saldo". Escolha o valor desejado (mínimo R$ 5,00) e o método de pagamento: PIX, cartão de crédito ou boleto.

O saldo é pré-pago — você deposita e usa conforme precisar, sem mensalidade obrigatória. O saldo não tem data de expiração.

Ao escolher PIX, um QR Code é gerado automaticamente. Abra o app do seu banco, acesse a área de PIX, leia o QR Code ou copie o código copia-e-cola e confirme o pagamento.

O saldo é creditado automaticamente em segundos após a confirmação pelo banco — nenhuma ação manual é necessária.

Para gerar boleto é preciso ter CPF e endereço de faturamento preenchidos no perfil (eles já são coletados no cadastro). Escolha Boleto ao adicionar saldo.

Você pode abrir o boleto para imprimir/salvar em PDF, copiar a linha digitável ou enviá-lo para o seu email pelo botão de envio.

O boleto compensa em até 2 dias úteis. Assim que o pagamento é confirmado, o saldo entra automaticamente na conta.

Enquanto um pagamento não é confirmado, ele aparece como "Em aberto" em "Financeiro". Se você já pagou, é só aguardar: a confirmação é automática e o item some sozinho.

Pelo card "Pagamentos em aberto" você pode reabrir o pagamento a qualquer momento: PIX abre o QR Code novamente; boleto reabre o link, a linha digitável e o envio por email; cartão reabre o checkout.

Cada compra ou renovação de servidor gera uma fatura em "Financeiro → Faturas". As faturas registram data, valor, método de pagamento e status.

As faturas ficam disponíveis permanentemente no histórico, mesmo após o cancelamento do servidor. Úteis para controle financeiro e comprovação de pagamento.

No menu lateral, acesse "Financeiro", escolha o servidor e clique em "Solicitar cancelamento". Informe a intenção do pedido e descreva o motivo.

A solicitação fica registrada com status pendente ou em análise até a resposta da equipe. Não há reembolso automático; quando aprovado, o crédito ou reembolso é registrado no histórico financeiro.

Após a confirmação do pagamento o valor é creditado automaticamente no saldo da conta e fica disponível para uso imediato — sem precisar recarregar a página.

Pagamentos via cartão de crédito podem levar alguns minutos a mais para serem processados dependendo da operadora.

No menu lateral, clique em "Servidores". Você verá todos os servidores: em preparação, ativos e suspensos.

Clique em qualquer servidor para ver os detalhes: IP:porta de conexão, RAM e disco alocados, quantidade de slots, data de vencimento e opções de gerenciamento.

Logo após a compra, o servidor fica com status Preparando enquanto a infraestrutura o configura automaticamente. O processo leva em média 1 a 2 minutos.

Não é necessário fazer nada durante essa etapa. Quando estiver pronto o status muda para Ativo e você pode acessar o servidor pelo Pterodactyl.

O servidor está ativo, em pleno funcionamento e dentro do período contratado. Você pode acessá-lo pelo painel Pterodactyl e gerenciá-lo normalmente.

O servidor foi suspenso automaticamente porque o período contratado venceu sem renovação. O servidor fica inacessível, mas seus arquivos são mantidos por até 7 dias.

Para reativar, acesse "Financeiro" e renove o plano com o saldo disponível. Após a renovação, o servidor volta ao ar imediatamente.

Na página do servidor (clique no servidor em "Servidores") você encontra: IP e porta de conexão para divulgar para os jogadores, RAM alocada, espaço em disco, slots de jogadores e data de vencimento.

Acesse console.hostzada.com e faça login com o mesmo email cadastrado na Hostzada. A senha do Pterodactyl é criada automaticamente no momento do cadastro — verifique o email de boas-vindas.

Se precisar redefinir a senha, clique em "Forgot Password" na tela de login do painel.

O Pterodactyl é o painel de controle avançado dos servidores. Com ele você pode:

• Visualizar o console do servidor em tempo real
• Enviar comandos diretamente ao servidor pelo console
• Gerenciar arquivos — upload, edição, criação e exclusão
• Configurar variáveis de ambiente do servidor
• Criar e restaurar backups
• Controlar a energia: ligar, parar e reiniciar

Selecione o servidor no Pterodactyl. A aba "Console" é exibida por padrão e mostra os logs em tempo real. Use a caixa de texto na parte inferior para enviar comandos ao servidor.

Selecione o servidor no Pterodactyl e clique em "Files" no menu superior. Para fazer upload, clique no botão de upload ou arraste arquivos diretamente para a área de listagem.

Você pode criar, renomear, editar e excluir arquivos diretamente pelo gerenciador de arquivos, sem precisar de FTP ou SFTP.

Na aba Console do Pterodactyl, os botões de controle ficam no topo da tela: Start (ligar), Stop (parar), Restart (reiniciar) e Kill (forçar encerramento).

Use Restart para aplicar mudanças de configuração sem perder dados. Use Kill apenas se o servidor travar e não responder ao Stop normal.

Pelo gerenciador de arquivos do Pterodactyl você pode editar qualquer arquivo de configuração do servidor diretamente no navegador, sem download/upload.

Para editar, clique no arquivo desejado e o editor abre em linha. Salve com o botão Save e reinicie o servidor para aplicar as alterações.

Os servidores MTA:SA da Hostzada rodam via Pterodactyl com a versão mais recente do Multi Theft Auto Server para Linux.

Após a criação do servidor, ele já está funcional com configurações padrão. Você personaliza resources, gamemode e arquivos de configuração pelo Pterodactyl.

Acesse Pterodactyl → Files e navegue até mods/deathmatch/resources/. Clique em Upload e envie a pasta comprimida em .zip ou os arquivos do resource.

Após o upload, verifique se a estrutura está correta: a pasta do resource deve conter o arquivo meta.xml na raiz. Para iniciar o resource, use o console:

start nome_do_resource

Os servidores da Hostzada usam cache externo via Cloudflare: os arquivos (resources) que os jogadores baixam ao entrar são distribuídos pela rede da Cloudflare, deixando o download mais rápido e reduzindo a espera para entrar no servidor.

Não é preciso configurar nada — o cache externo já faz parte da infraestrutura. Ao atualizar um resource, a versão nova passa a ser distribuída automaticamente.

Os logs aparecem em tempo real no Console do Pterodactyl. Para histórico persistente, acesse Files → mods/deathmatch/logs/ — os arquivos são organizados por data.

Erros de resource e de script são registrados no console. Se um resource falha ao iniciar, a mensagem de erro indicará o motivo exato.

Servidor não inicia: Verifique o console por mensagens de erro. Causas comuns: porta em conflito, configuração inválida no mtaserver.conf, ou erro de sintaxe em um resource de autostart.

Resource não aparece na lista: Confirme que a pasta está dentro de mods/deathmatch/resources/ e que o meta.xml existe na raiz da pasta do resource.

Resource encerra logo após iniciar: Provavelmente há erro de sintaxe em um script Lua. O console indicará a linha e o arquivo com o problema.

Os servidores SA:MP da Hostzada rodam via Pterodactyl, configurados para Linux. Após a criação, o servidor está funcional com as configurações padrão.

Gamemode, plugins e arquivos de configuração são gerenciados inteiramente pelo Pterodactyl, sem necessidade de FTP.

Acesse Pterodactyl → Files → gamemodes/ e faça upload do arquivo .amx (gamemode compilado). Envie o .amx, não o .pwn (código-fonte).

Após o upload, edite o server.cfg e defina a linha gamemode0 com o nome do arquivo sem a extensão .amx. Reinicie o servidor para carregar.

Acesse Pterodactyl → Files e clique em server.cfg para abrir o editor inline. Configurações principais:

• hostname — Nome exibido no servidor list
• maxplayers — Número máximo de jogadores simultâneos
• gamemode0 — Nome do gamemode sem extensão .amx
• filterscripts — Filterscripts a carregar (separados por espaço)
• plugins — Plugins a carregar (separados por espaço, sem extensão)
• password — Senha de acesso (deixe vazio para servidor público)
• rcon_password — Senha do console remoto RCON

Salve e reinicie o servidor para aplicar as mudanças.

Logs ficam no arquivo server_log.txt, acessível via Pterodactyl → Files. Plugins devem estar na pasta plugins/ e registrados no server.cfg na linha plugins.

Se um plugin não carrega, o server_log.txt mostrará o erro. Causas comuns: arquivo ausente, incompatibilidade de versão, ou dependência não instalada.

Abra o Console no Pterodactyl e leia as mensagens de erro. Os motivos mais frequentes são: erro de configuração no arquivo principal, conflito de porta, ou script com erro de sintaxe que impede a inicialização.

Tente Restart pelo botão no Pterodactyl. Se não resolver, desative temporariamente resources ou plugins um a um até o servidor iniciar para identificar o causador.

Verifique o uso de RAM e CPU na página do servidor no painel da Hostzada. Se estiverem no limite, o processo pode estar sendo encerrado por falta de recursos. Considere um upgrade de plano.

Se os recursos estiverem normais, verifique os logs. Um script com loop infinito ou vazamento de memória pode fazer o processo travar e encerrar inesperadamente.

A criação do servidor leva até 2 minutos. Atualize a página em "Servidores" e aguarde. O status muda de Preparando para Ativo automaticamente quando pronto.

Se após 5 minutos o servidor ainda não aparecer, entre em contato com o suporte informando o número da fatura (em Financeiro → Faturas) e a data e hora da compra.

Confirme que está usando o mesmo email cadastrado na Hostzada. A senha do Pterodactyl é diferente da senha da Hostzada — ela foi enviada por email no momento do cadastro.

Se não encontrar o email ou esquecer a senha, use "Forgot Password" na tela de login do Pterodactyl (console.hostzada.com).

Scripts mal otimizados são a causa mais comum: loops pesados, timers muito frequentes ou vazamentos de memória. Desative os resources/plugins um a um para identificar o responsável.

Após identificar o causador, otimize o script ou remova o resource problemático. Se a comunidade cresceu e o plano já não atende a demanda, considere um upgrade.

Envie um email para [email protected] com um assunto descritivo do problema. Nossa equipe responde em até 24 horas em dias úteis.

Você também pode usar o formulário de contato em hostzada.com/contact para descrever o problema diretamente pelo site.

Entre em contato com o suporte quando não conseguir resolver o problema pela documentação ou pelo painel. Situações que exigem suporte:

• Servidor não foi criado após 10 minutos da compra
• Cobrança duplicada ou valor incorreto na fatura
• Erro no painel da Hostzada que impede uma ação
• Falha técnica de infraestrutura que não está no seu lado
• Dificuldade com configurações avançadas do servidor

Para agilizar o atendimento, inclua no email:

• Seu email de cadastro na Hostzada
• ID ou nome do servidor afetado (visível em Meus Servidores)
• Número da fatura (se o problema for financeiro)
• Data e hora aproximada do ocorrido
• Descrição detalhada do problema
• Print de erro ou do console, se aplicável

Participe da comunidade da Hostzada no Discord para tirar dúvidas rápidas, trocar experiências com outros clientes e ficar por dentro das novidades da plataforma.